שאלות נפוצות

ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות הנפוצות ביותר.

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?

המשלוח שלכם צפוי להגיע עד הבית בתוך עד 7 ימי עסקים מאישור התשלום, באמצעות שליח אקספרס וללא תוספת תשלום. פרטי המעקב יישלחו אליכם כשהם יהיו זמינים. ימי עסקים אינם כוללים שבתות, חגים וימי שבתון. לעיתים ייתכנו עיכובים במכס או בשילוח; לבירור מצב ההזמנה אפשר לפנות אלינו בשיחת WhatsApp במספר: 054-9049455.

מדיניות המשלוחים⁠

איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליכם עדכון עם פרטי המשלוח ומספר מעקב. ניתן להשתמש במספר המעקב כדי לבדוק את סטטוס המשלוח, כמו כן שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם.

האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר?

כן. ניתן להגיש בקשה להחזרה או החלפה בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר, עד 14 יום לאחר הרכישה, ובתנאי שהמוצר לא היה בשימוש ונשמר באריזתו המקורית.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר והאם הוא בטוח?

באתר ניתן לשלם באמצעי התשלום הזמינים בעמוד התשלום. כל התשלומים מבוצעים בסביבה מאובטחת.

איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

ניתן להשאיר פרטים בטופס יצירת הקשר בעמוד זה, ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי במהלך שעות הפעילות.

לא מצאתם תשובה?

אל תהססו לפנות אלינו: