תנאי שימוש

כללי

אתר האינטרנט AXSESO ("האתר") מופעל על-ידי חברת ווי פרסום בע״מ, ח.פ 515954261 ("החברה").

האתר הוא אתר מסחר מקוון המציע למכירה מוצרים ממותגים בינלאומיים, לרבות שעונים, משקפי שמש, משקפי ראייה, תכשיטים ואביזרי אופנה.

המוצרים המוצעים באתר הם מוצרים מקוריים ואותנטיים.

המשתמש באתר ("המשתמש") מתבקש לקרוא בעיון את כל תנאי השימוש המפורטים להלן ("תנאי השימוש"), שכן השימוש והגלישה באתר וכן ביצוע רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של החברה, כפי שיעודכנו מעת לעת ובהתאם להוראות הדין.

ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, עליו להימנע משימוש באתר.

כל משתמש אשר יגלוש או יעשה שימוש באתר ייחשב כמי שהסכים לכל תנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של החברה. מובהר בזאת כי מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

רכישה באתר תתאפשר למשתמש הרשאי לבצע פעולות משפטיות מחייבות בהתאם לדין ובעל אמצעי תשלום תקף שניתן להשתמש בו באתר. ככל שנדרש לפי דין אישור של הורה או אפוטרופוס לצורך ביצוע הרכישה, על המשתמש לקבל אישור כאמור.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, מעת לעת, את תנאי השימוש, להוסיף עליהם או לגרוע מהם, בכפוף להוראות הדין. הגרסה העדכנית של תנאי השימוש תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה האתר, תכניו, המוצרים והשירותים המוצעים בו, וכן לבצע שינויים טכנולוגיים, עבודות תחזוקה ועדכונים, והכול בכפוף להוראות הדין.

המשתמש אחראי למסור באתר פרטים מלאים, נכונים ומדויקים ככל שהם נדרשים לצורך ביצוע הזמנה, תשלום ומשלוח.

החברה שומרת על זכותה, בכפוף להוראות הדין, למנוע שימוש באתר או לבטל הזמנה במקרה של שימוש בלתי חוקי, ניסיון או חשש להונאה, מסירת פרטים שגויים, ניסיון לפגיעה באתר או במערכותיו, או שימוש הפוגע בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

אין לעשות שימוש באתר או בתכנים המוצגים בו למטרות לא חוקיות ו/או באופן העומד בניגוד לתנאי השימוש. בכלל זה, אין לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, באבטחתו, במערכותיו, בתכנים המוצגים בו, בזכויות החברה או בזכויותיהם של משתמשים וצדדים שלישיים. תנאי השימוש מתייחסים ומיועדים לכל המגדרים באופן שווה, והשימוש בלשון מסוימת נעשה מטעמי נוחות בלבד. כל הזכויות המוקנות לחברה כאמור בתנאי השימוש הן בנוסף לכל זכות העומדת לחברה על-פי כל דין.

רכישת מוצרים באמצעות האתר

האתר מאפשר למשתמשים לרכוש מוצרים המוצעים למכירה באתר.

ככל שהמשתמש ירכוש מוצרים באמצעות האתר, תבוצע הרכישה באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בקופה במועד ביצוע ההזמנה ("אמצעי התשלום"). חלק משירותי התשלום, עיבוד העסקה והפעילות הבינלאומית באתר עשויים להתבצע באמצעותe - Global ו/או ספקי שירות ותשלום נוספים. פרטי אמצעי התשלום יעובדו בהתאם לתנאי ספקי התשלום הרלוונטיים ולהוראות הדין. התשלום בגין ההזמנה יבוצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בקופה, באמצעות החברה ו/או Global-e ו/או ספקי תשלום רלוונטיים, בהתאם למבנה העסקה שיוצג למשתמש בעת הרכישה. החברה שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את אמצעי התשלום הזמינים באתר, בכפוף להוראות הדין.

מחירי המוצרים יוצגו באתר בשקלים חדשים או במטבע הרלוונטי בהתאם למדינת הרכישה ולהגדרות האתר. המחיר המוצג ללקוח במסגרת תהליך הרכישה הוא המחיר הסופי לתשלום וכולל את כלל העלויות החלות על העסקה, לרבות מע"מ, מכס ומסי יבוא, דמי משלוח ועמלות, ככל שהם חלים על העסקה.

המחירים והתנאים המוצגים באתר ביחס למחיר הסופי ולמשלוח הכלול במחיר חלים על הזמנות המיועדות למשלוח בישראל בלבד. בהזמנות המיועדות למשלוח מחוץ לישראל עשויות להתווסף עלויות נוספות, לרבות עלויות משלוח, מסים, מכס, היטלים ותשלומי חובה אחרים, בהתאם למדינת היעד. העלויות החלות על ההזמנה יוצגו למשתמש במהלך תהליך הרכישה, ככל שניתן ובהתאם ליעד המשלוח.

החברה שומרת על זכותה לעדכן את מחירי המוצרים המפורטים באתר, מעת לעת, בכפוף להוראות הדין. המחיר התקף לכל מוצר שיוזמן באמצעות האתר הנו המחיר המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, כפי שיוצג ללקוח טרם השלמת הרכישה.

משתמש שיבצע הזמנה באמצעות האתר יקבל הודעה ראשונית בדבר קליטת פרטי ההזמנה. הודעה זו אינה מהווה אישור סופי של ההזמנה. ההזמנה תיחשב מאושרת וסופית רק לאחר אימות זמינות המוצר ואישור אמצעי התשלום, ולאחר שנשלחה למשתמש הודעה המאשרת את ההזמנה.

המידע בדבר המוצרים, מחיריהם וזמינותם עשוי להתעדכן באמצעות מערכות החברה, ספקיה או צדדים שלישיים. במקרה של טעות טכנית או אנושית במחיר, בתיאור המוצר, במפרטו או בזמינותו, לרבות עקב פערי סנכרון במלאי, החברה תהיה רשאית, בכפוף להוראות הדין, שלא לאשר את ההזמנה או לבטלה, כולה או חלקה, ותעדכן את המשתמש בהקדם האפשרי. ככל שנגבה תשלום בגין הזמנה שבוטלה, הוא יושב למשתמש בהתאם להוראות הדין ולתהליך התשלום הרלוונטי.

האחריות למסירת פרטים מלאים ונכונים הדרושים להשלמת העסקה והמשלוח חלה על המשתמש.

המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה באמצעות חברות השילוח שעובדות עם האתר והפלטפורמה הלוגיסטית. זמן האספקה המשוער יוצג ללקוח במהלך תהליך הרכישה, ככל שניתן. ייתכנו עיכובים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטת החברה, לרבות עיכובים של חברות שילוח, רשויות או מכס, אירועים ביטחוניים, כוח עליון או נסיבות חריגות אחרות, והכול בכפוף להוראות הדין.

ניתן לבקש ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות וההחלפות של AXSESO. ככלל, ובהתאם לסוג העסקה, סוג המוצר והוראות הדין, ניתן להגיש בקשה להחזרת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. תהליך ההחזרה מתבצע באמצעות פורטל ההחזרות של AXSESO. במסגרת התהליך יתבקש המשתמש להזין את כתובת הדוא"ל ומספר ההזמנה, לבחור את המוצר שאותו הוא מבקש להחזיר ואת סיבת ההחזרה, ולהשלים את הפרטים וההנחיות שיוצגו במערכת.

ככל שהאפשרות זמינה, תופק באמצעות המערכת תווית משלוח החזרה משולמת מראש, והמשתמש יתבקש למסור את החבילה בהתאם להנחיות שיוצגו בפורטל ההחזרות. על המוצר המוחזר להיות, ככל שהדבר מותר בהתאם להוראות הדין, במצב חדש וללא שימוש, באריזתו המקורית, עם התוויות, המדבקות וההגנות המקוריות ככל שהיו, ויחד עם כל האביזרים, המסמכים, החוברות, תעודות האחריות והפריטים שנכללו באריזה. אין להחזיר מוצר שנגרמו לו שריטות, סימני שימוש, פגיעה, שינוי, התאמה או נזק, בכפוף להוראות הדין. במקרה של שעון, אין להסיר חוליות מהצמיד או לבצע בו התאמות או שינויים לפני ההחלטה להשאירו. במקרה של משקפיים ותכשיטים, יש להחזיר את המוצר ללא סימני שימוש ובמצבו המקורי. עצם פתיחת בקשת ההחזרה אינה מהווה אישור לזיכוי. לאחר קבלת המוצר הוא ייבדק לצורך אימות עמידתו בתנאי ההחזרה. ככל שההחזרה תאושר, ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום ששימש לביצוע הרכישה, בהתאם להוראות הדין ולתהליך התשלום הרלוונטי.

ככל שהמערכת תאפשר החלפה, אפשרות זו תהיה כפופה לזמינות המוצר ולתנאים שיוצגו למשתמש במהלך תהליך ההחזרה. התנאים המלאים והעדכניים מפורטים במדיניות ההחזרות וההחלפות של AXSESO, המפורסמת באתר, והכול בכפוף לזכויות המשתמש על פי דין.

במקרה שבו התקבל מוצר פגום, מוצר שניזוק במהלך המשלוח או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות של AXSESO בהקדם האפשרי ולצרף את מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר והאריזה. צוות שירות הלקוחות ינחה את המשתמש לגבי המשך הטיפול, והחברה תטפל בפנייה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

החברה רשאית לפרסם מעת לעת מבצעים, הנחות וקודי קופון, אשר יהיו כפופים לתנאים שיפורסמו ביחס אליהם, לרבות תקופת התוקף, המוצרים המשתתפים, תנאי הזכאות, מגבלות כמות ואפשרות מימוש אחת או יותר. אלא אם צוין במפורש אחרת, לא יתאפשר כפל מבצעים, הנחות או קודי קופון. החברה רשאית לשנות או להפסיק מבצע או קוד קופון בהתאם לתנאיו ובכפוף להוראות הדין, ואין בכך כדי לפגוע בהזמנה שכבר אושרה.

החברה רשאית, בכפוף להוראות הדין, למנוע ממשתמש לבצע רכישה באמצעות האתר במקרים המצדיקים זאת. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית למנוע רכישת מוצרים דרך האתר כאשר המשתמש מסר פרטי רישום לא נכונים, כאשר קיים חשש לפעילות לא חוקית מצדו של המשתמש, לרבות חשש להונאה או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, כאשר קיים חשש לפגיעה בתקינות או באבטחת האתר או כאשר מדובר במשתמש אשר הפר את הוראות תנאי השימוש.

כל רכישה באמצעות האתר כפופה לתנאי שימוש אלה, לפרטי המוצר והעסקה המוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה, למדיניות ההחזרות וההחלפות, לתנאי האחריות החלים על המוצר ולהוראות הדין.

ביחס להזמנה המיועדת למשלוח למדינה החברה באיחוד האירופי, עשויה לעמוד לצרכן זכות ביטול בהתאם לדין האירופי החל. מימוש הזכות יתבצע באמצעות מנגנון הביטול המקוון שיועמד לרשות הלקוח באמצעות Global-e ובהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות.

אחריות לשעונים

שעונים הנרכשים באתר מלווים באחריות בהתאם לתנאי האחריות החלים על המוצר. בשעונים שעליהם חלה אחריות AXSESO, האחריות על מנגנון השעון (Movement) תקפה למשך 24 חודשים ממועד הרכישה. בשעונים המופעלים באמצעות סוללה, האחריות כוללת החלפת סוללה במשך 12 חודשים ממועד הרכישה.

במקרים שבהם המותג עצמו מעניק אחריות יצרן, הטיפול עשוי להתבצע בהתאם לתנאי אחריות היצרן. האחריות מכסה תקלות במנגנון השעון הנובעות מפגם במוצר ואינן תוצאה של שימוש לא תקין, מכה, בלאי או חריגה מהוראות היצרן. האחריות אינה מכסה נזק או בלאי לגוף השעון (Case), לצמיד או לרצועה, לכתר ול-Stem, לזכוכית/Crystal או לגימור ולציפוי השעון.

כמו כן, האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה ממכה או זעזוע, שימוש לא נכון, בלאי טבעי, שריטות או שברים, או נזקי מים שנגרמו עקב שימוש החורג מדרגת עמידות המים שהוגדרה על ידי היצרן. האחריות עשויה שלא לחול במקרה שבו קיימים סימנים ברורים למכה או לנזק פיזי לשעון, בהתאם לנסיבות ולתנאי האחריות.

לצורך מימוש האחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות של AXSESO בצירוף מספר ההזמנה ותיאור התקלה. במידת הצורך, יתבקש המשתמש לצרף תמונות או פרטים נוספים ויקבל הנחיות בנוגע להעברת השעון לבדיקה. השעון ייבדק על ידי גורם מקצועי מטעם AXSESO. ככל שיימצא כי התקלה מכוסה במסגרת האחריות, AXSESO תדאג לטיפול הנדרש ללא עלות התיקון ללקוח. הטיפול עשוי להתבצע בישראל או במרכז שירות בחו"ל, בהתאם לסוג התקלה ולמותג. AXSESO תהיה כתובת הלקוח לפניות ולשירות לאורך תהליך הטיפול.

לצורך מימוש האחריות יש לשמור את מספר ההזמנה או אישור הרכישה. האחריות חלה על שעונים שנרכשו ב־AXSESO בלבד. התנאים המלאים והעדכניים מפורטים בתעודת האחריות לשעונים של AXSESO, המפורסמת באתר.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות היוצרים, זכויות הקניין הרוחני והזכויות אשר דומות במהותן לזכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני (ביחד: "זכויות הקניין הרוחני") באתר, במידע, בתכנים הכלולים בו ובשירותים המוצעים בו, לרבות (אך מבלי לגרוע מכלליות האמור) טקסט, איורים, אלמנטים גרפיים, עיצוב האתר, המותג AXSESO, לוגו AXSESO, גרפיקה, תוכנה ותמונות, שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים, לפי העניין, והן מוגנות על פי הוראות הדין החל. ככל שמדובר בזכויות של צדדים שלישיים, השימוש בהן על ידי החברה נעשה מכוח הרשאה או זכות מתאימה, לפי העניין.

מובהר כי זכויות בתמונות, שמות מסחריים, לוגואים, סימני מסחר ותכנים אחרים שסופקו על ידי מותגים, יצרנים, ספקים או צדדים שלישיים שייכות לבעליהן בהתאמה.

למעט אם הדבר הותר במפורש, חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, להעביר לציבור, לפרסם, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, להעניק רישיון, למכור, להשכיר או לאחסן את תוכנו של האתר וכל תוכן אחר שהתקבל באמצעותו ו/או שניתן לדלות באמצעותו, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בין על-ידי המשתמש ובין באמצעות או בשיתוף צדדים שלישיים, בכל דרך או אמצעי, בלא קבלת רשות מפורשת לכך מאת החברה, מראש ובכתב, או מאת בעל הזכויות הרלוונטי, לפי העניין, והכול למעט שימוש המותר על פי דין.

המשתמש אינו רשאי לעשות כל שימוש, להעתיק או לנקוט בכל פעולה אחרת ביחס לסימני המסחר המופיעים באתר, לרבות סימני המסחר של החברה או של צדדים שלישיים, אלא אם השימוש הותר במפורש על ידי בעל הזכויות או על פי דין.

שמות מסחריים, לוגואים וסימני מסחר של מותגים המופיעים באתר הם רכוש בעליהם. הצגת מוצר של מותג באתר אינה, כשלעצמה, מעידה כי AXSESO היא היבואן הרשמי, הנציג הבלעדי או בעלת סימן המסחר של אותו מותג, אלא אם הדבר צוין במפורש באתר.

חל איסור להציג את עמודי האתר, או אילו מהם, בעיצוב גרפי או בממשק השונים מאלו המוצגים באתר, אלא אם החברה אישרה זאת, מראש ובכתב, או שהדבר מותר על פי דין.

אין לראות בהצגת או הכללת מידע או תכנים באתר או באתרים אחרים אשר האתר מכיל קישורים אליהם כהקנייה למשתמש של זכויות כלשהן באותם מידע או תכנים, לרבות זכויות קניין רוחני, רישיון או מתן כל רשות או זכות אחרת למשתמש.

אין להציג תכנים מהאתר באמצעות טכנולוגיית מסגור (framing) או כל טכנולוגיה אחרת אשר באמצעותה מוצגים למשתמש באופן משולב תוכן מהאתר ומאתרים אחרים, אלא באישור מראש ובכתב של החברה או ככל שהדבר מותר על פי דין.

קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר מכיל ו/או עשוי להכיל בתוכו קישורים (hyperlinks) אל מקורות מידע ותכנים אחרים המצויים על אתרים ברשת האינטרנט, אשר אינם חלק מהאתר ("האתרים האחרים"). האתר עשוי לעשות שימוש או להפנות לשירותים של צדדים שלישיים, לרבות ספקי תשלום, שילוח, החזרות, שירותים לוגיסטיים ופתרונות טכנולוגיים. החברה אינה שולטת או מפקחת על התכנים, המידע, הזמינות או אופן הפעילות של אתרים ושירותים חיצוניים שאינם בשליטתה. החברה אינה בודקת ואינה מבקרת בהכרח את מלוא התכנים או המידע המוצגים באתרים אחרים. אין בהכללת הפנייה לאתרים האחרים משום אישור, המלצה או מצג מצד החברה ביחס לתוכן, למוצר או לשירות המוצעים בהם, אלא אם צוין אחרת במפורש. אין בהכללת ההפניות לאתרים האחרים משום המלצה, אישור, עידוד או העדפה של צד שלישי מסוים, אלא אם הדבר צוין במפורש.

החברה שומרת על זכותה לשנות, להוסיף ולהסיר קישורים לאתרים אחרים, מעת לעת, בהתאם לצורכי האתר ובכפוף להוראות הדין.

השימוש באתרים או בשירותים של צדדים שלישיים עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. החברה לא תישא באחריות לפעולה או למחדל של צד שלישי שאינו בשליטתה, למעט אחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.

פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי הנאסף במסגרת האתר ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של AXSESO, כפי שתפורסם ותעודכן באתר מעת לעת, ובהתאם להוראות הדין. האתר עשוי לעשות שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו, אבטחתו, מדידה, התאמת חוויית המשתמש ושיווק, בהתאם למדיניות הפרטיות, להוראות הדין ולהעדפות המשתמש, ככל שנדרשות.

פרטי תשלום ומידע הנדרש להשלמת העסקה עשויים להיות מעובדים באמצעות Global-e, ספקי תשלום וספקי שירות חיצוניים נוספים, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

דיוור שיווקי

החברה עשויה לשלוח למשתמשים הודעות שיווקיות, עדכונים, הטבות ומידע בדבר מוצרים ומבצעים, בכפוף לקבלת ההסכמה הנדרשת ובהתאם להוראות הדין. משתמש רשאי לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות האפשרות שתופיע בהודעה ו/או באמצעות פנייה לחברה, בהתאם להוראות הדין. אין בבקשת הסרה מדיוור שיווקי כדי למנוע משלוח הודעות שירותיות הנדרשות בקשר להזמנה, תשלום, משלוח, החזרה, אחריות או פנייה לשירות הלקוחות.

אחריות ביחס לאתר ולתכנים המוצגים בו

החברה עושה מאמצים סבירים להציג באתר מידע מדויק, עדכני וברור בנוגע למוצרים ולשירותים המוצעים בו. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או הבדלים באופן הצגת המוצרים, לרבות כתוצאה מהגדרות מסך, צילום או עדכוני מידע, והכול בכפוף להוראות הדין.

באתר עשויות להופיע תמונות אווירה והמחשה שנוצרו או עובדו באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI), לרבות תמונות המציגות דוגמנים ודוגמניות עם מוצרי האתר. תמונות אלו נועדו להמחשת סגנון ואופן השימוש במוצרים, ועשויים להתקיים הבדלים בינן לבין המוצר בפועל. פרטי המוצר המחייבים הם אלו המופיעים בתיאור המוצר ובמפרט הטכני שלו, בכפוף להוראות הדין.

החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, ללא הפרעה או ללא תקלות, והיא רשאית לבצע עבודות תחזוקה, שדרוגים ועדכונים מעת לעת. החברה רשאית לעדכן, לשנות או לתקן מידע ותכנים באתר מעת לעת. במקרה של טעות בתיאור מוצר, במחיר, במלאי או בפרט אחר הקשור לעסקה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין. החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על אבטחת האתר והמידע המעובד באמצעותו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח באופן מוחלט שהאתר יהיה חסין מפני חדירות, תקלות, שיבושים או אירועי אבטחת מידע. החברה תפעל בהתאם לחובותיה לפי דין במקרה של אירוע כאמור.

ככל שמשתמש מזהה הפרה של תנאי השימוש באתר ו/או כל עניין אשר מהווה להבנתו עבירה על החוק, הוא מתבקש לדווח על כך לחברה בכתובת info@axseso.co.il, והחברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

החברה תפעל בהתאם לחובותיה על פי דין. בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה או משימוש באתר שלא בהתאם לתנאי שימוש אלה.

אין באמור בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מזכות, סעד או הגנה המוקנים למשתמש על פי דין ושלא ניתן להתנות עליהם.

דין וסמכות שיפוט

על האתר, השימוש בו, תנאי שימוש אלה והעסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף להוראות דין מחייבות החלות על העסקה או על המשתמש. סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לעסקה שבוצעה באמצעותו תיקבע בהתאם להוראות הדין.

כללי

תנאי שימוש אלו, ביחד עם התנאים המפורטים בחלקים אחרים של האתר, ומדיניות והוראות נוספות שאליהן מפנים תנאי שימוש אלה, מסדירים את השימוש באתר ואת העסקאות המתבצעות באמצעותו, בכפוף להוראות הדין. שום התנהגות על-ידי החברה לא תחשב כויתור על איזו מזכויותיה על-פי תנאי שימוש אלו ו/או כויתור או הסכמה מצדה לאיזו הפרה או אי-קיום של תנאי מתנאי השימוש, אלא אם הוויתור נעשה במפורש, והכול בכפוף להוראות הדין.. ככל שייקבע על-ידי בית-משפט ו/או כל גורם מוסמך אחר כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלו אינה תקפה ו/או נוגדת כל דין, לא יהיה בכך, ככל שהדין מאפשר, כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות תנאי השימוש. החברה לא תחשב כמי שהפרה את הוראות תנאי שימוש אלו בשל עיכוב או מניעה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון, אירועים ביטחוניים, תקלות של ספקי שירות, חברות שילוח, רשויות או מכס, והכול בכפוף להוראות הדין..

הודעות ועדכונים בקשר להזמנה, למשלוח, להחזרה, לאחריות או לשירותים הניתנים באמצעות האתר עשויים להישלח לפרטי הקשר שמסר המשתמש במסגרת ההזמנה או השימוש באתר, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, מסרון, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר שבו נעשה שימוש לצורך מתן השירות, והכול בהתאם להוראות הדין.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מהוראות מדיניות הפרטיות או מהוראות הדין החלות על משלוח דברי פרסומת ודיוור שיווקי.

שירות לקוחות

בכל שאלה או פנייה בנוגע לאתר, להזמנה, לתשלום, למשלוח, להחזרה, להחלפה, למוצר פגום או לאחריות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של AXSESO באמצעות פרטי הקשר שלהלן:

דוא"ל: info@axseso.co.il

טלפון / WhatsApp במספר: 054-9600396

שעות פעילות: 09:00-17:00

החברה תעשה מאמצים סבירים להשיב לפניות שירות בתוך זמן סביר ובהתאם לאופי הפנייה.