מדיניות משלוחים
משלוחים בישראל
ב־AXSESO אנחנו דואגים שההזמנה שלכם תגיע ישירות אליכם, בנוחות וללא תוספת תשלום עבור המשלוח.
כל ההזמנות המיועדות לישראל נשלחות באמצעות שירות שליחים אקספרס (משלוח אווירי) לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים, בהתאם למידע המוצג בתהליך הרכישה. ימי עסקים אינם כוללים שבתות, חגים וימי שבתון.
עלויות משלוח ומסים
המחיר שרואים הוא המחיר שמשלמים. בלי הפתעות בקופה.
ב־AXSESO המחירים בישראל כוללים הכול – מע״מ, מסי יבוא, משלוח עד הבית וכל העלויות הנלוות. אנחנו מתחייבים שלא יתווספו חיובים נוספים בעת התשלום או המסירה. מה שרואים באתר, זה מה שמשלמים.
מעקב אחר ההזמנה
לאחר אישור ההזמנה, יישלחו ללקוח עדכונים בנוגע למשלוח ולפרטי המעקב, בהתאם לזמינות המידע מחברת השילוח.
עיכובים ואירועים חריגים
אנו עושים מאמצים לעמוד בזמני האספקה המוצגים באתר. עם זאת, ייתכנו עיכובים הנובעים מבדיקות מכס, פעילות חברות השילוח, חגים, אירועים ביטחוניים, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.
במקרה של עיכוב משמעותי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של AXSESO לקבלת סיוע ובירור מצב ההזמנה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.
משלוחים מחוץ לישראל
זמינות המשלוחים, זמני האספקה, עלויות המשלוח והמסים עבור הזמנות מחוץ לישראל עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד. התנאים הרלוונטיים יוצגו בתהליך הרכישה.
החזרות והחלפות
רוצים להחזיר או להחליף מוצר? אין בעיה. ניתן להגיש בקשת החזרה בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.
כל המידע על מועדי ההחזרה, אופן שליחת המוצר בחזרה ותהליך קבלת הזיכוי מפורט במדיניות ההחזרות וההחלפות.
שירות לקוחות
לשאלות בנושא משלוחים ומעקב אחר הזמנות ניתן לפנות אלינו:
דוא״ל: info@axseso.co.il
טלפון / WhatsApp: 054-9600396
שעות פעילות: 09:00–17:00