תעודת אחריות לשעונים
תתחדשו!
השעון שרכשתם ב-AXSESO הוא מוצר מקורי ואותנטי, ומלווה באחריות בהתאם לתנאים המפורטים להלן.
תקופת האחריות
האחריות על מנגנון השעון תקפה למשך 24 חודשים ממועד הרכישה.
בשעונים המופעלים באמצעות סוללה, האחריות כוללת החלפת סוללה למשך 12 חודשים ממועד הרכישה.
במקרים שבהם המותג עצמו מעניק אחריות יצרן, הטיפול עשוי להתבצע בהתאם לתנאי אחריות היצרן.
מה כוללת האחריות?
האחריות מכסה תקלות במנגנון השעון (Movement) הנובעות מפגם במוצר ואינן תוצאה של שימוש לא תקין, מכה, בלאי או חריגה מהוראות היצרן.
מה אינה כוללת האחריות?
האחריות אינה מכסה נזק או בלאי ל:
- גוף השעון (Case)
- צמיד או רצועה
- כתר ו־Stem
- זכוכית / Crystal
- גימור או ציפוי השעון
בנוסף, האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה ממכה או זעזוע, שימוש לא נכון, בלאי טבעי, שריטות או שברים, או נזקי מים שנגרמו עקב שימוש החורג מדרגת עמידות המים שהוגדרה על ידי היצרן.
האחריות עשויה להתבטל במקרה שבו קיימים סימנים ברורים למכה או לנזק פיזי לשעון.
תיקון או פתיחת המוצר על ידי גורם שלא אושר על ידי AXSESO עלולים להביא לשלילת האחריות, ככל שהדין מאפשר זאת.
איך מפעילים את האחריות?
במקרה של תקלה, יש לפנות לשירות הלקוחות של AXSESO עם מספר ההזמנה ותיאור התקלה.
במידת הצורך נבקש תמונות או פרטים נוספים וננחה את הלקוח כיצד להעביר את השעון לבדיקה.
השעון ייבדק על ידי גורם מקצועי מטעם .AXSESOאם התקלה נמצאה במסגרת תנאי האחריות, AXSESO תדאג לטיפול הנדרש ללא עלות התיקון ללקוח.
הטיפול עשוי להתבצע בישראל או במרכז שירות בחו"ל, בהתאם לסוג התקלה ולמותג. בכל מקרה AXSESO היא הכתובת של הלקוח לכל אורך התהליך.
חשוב לדעת
יש לשמור את מספר ההזמנה או אישור הרכישה לצורך מימוש האחריות.
האחריות חלה על שעונים שנרכשו ב־AXSESO בלבד.